Ένταξη του Δήμου Ήλιδας στο πρόγραμμα «ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΟΤΑ»
Ο Δήμος Ήλιδας, στο πλαίσιο της πρόσκλησης «ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΟΤΑ» του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, υπέβαλε πρόταση χρηματοδότησης προκειμένου να προμηθευτεί νέες εφαρμογές και τεχνολογικά μέσα στοχεύοντας στην κάλυψη των σύγχρονων ψηφιακών αναγκών του και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών στους κατοίκους και επισκέπτες του.
Η πρόταση έγινε δεκτή και εκδόθηκε η σχετική απόφαση ένταξης, υπ’ αριθμ. 889/02-05-2025 (ΑΔΑ: Ρ03546ΜΠΥΓ-Ω0Ψ) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης της Πράξης «Δράσεις Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Δήμου Ήλιδας» (MIS 6003074) στο Πρόγραμμα «Ψηφιακός Μετασχηματισμός» του ΕΣΠΑ 2021-2027. Το Έργο συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από εθνικούς πόρους.
Ο προϋπολογισμός του έργου είναι 422.903,31 € και κατανέμεται στα ακόλουθα υποέργα::
- Υποέργο 1: «Δράσεις Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Δήμου Ήλιδας» (369.087,31€)
- Υποέργο 2: «ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΠΡΑΞΗΣ “Δράσεις Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Δήμου Ήλιδας» (26.908,00.€)
- Υποέργο 3: «ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΡΑΞΗΣ “Δράσεις Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Δήμου Ήλιδας» (26.908,00 €)
Οι Δράσεις που θα υλοποιηθούν είναι οι ακόλουθες:
1. Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Ευπαθών Κοινωνικών Ομάδων
Η προτεινόμενη πλατφόρμα θα συνδράμει με τεχνολογικής φύσεως εφόδια κυρίως στους δημοτικούς υπαλλήλους και εν γένει τους ενδιαφερόμενους πολίτες, ώστε να αποτελεί ένα ολοκληρωμένο διαχειριστικό και πληροφοριακό σύστημα, στο οποίο θα αποτυπώνεται εκτενώς όλη η αναγκαία διαθέσιμη πληροφορία για τις κοινωνικές δομές-κοινωνική υπηρεσία. Η ηλεκτρονική προβολή, ανάδειξη και αλληλεπίδραση με τους ωφελούμενους πολίτες, θα παίρνει μορφή λυσιτελώς μέσα από την προσφερόμενη πλατφόρμα, καθόσον θα στοχεύει στη βελτίωση των υφιστάμενων πρακτικών και την ενίσχυση της οργάνωσης των εν λόγω δομών.
Εκ των σημαντικότερων συνιστωσών του προταθέντος πληροφοριακού συστήματος θα συνιστά η εύκολη πρόσβαση του από το σύνολο του ενδιαφερόμενου πληθυσμού, χωρίς να αποκλείεται ουδείς από τους πολίτες.
Υπηρεσίες Προς τους Πολίτες
Συγκεκριμενοποιώντας τις δυνατότητες της προσφερόμενης πλατφόρμας διαχείρισης των Κοινωνικών Δομών - Υπηρεσιών και Ευπαθών Κοινωνικών Ομάδων, θα παρέχει ψηφιακά τις υπηρεσίες του Δήμου. Ενδεικτικά:
➢ Ηλεκτρονική υποβολή αίτησης για ένταξη σε υπηρεσίες Πρόνοιας του Δήμου
➢ Πληροφόρηση αναφορικά με τις προϋποθέσεις υποβολής αίτησης και τα απαραίτητα προσκομισθέντα δικαιολογητικά κ.α.
Υπηρεσίες προς το Δήμο (Στελέχη Υπηρεσίας)
Σε αντιστοιχία των παροχών στους πολίτες, το πλαίσιο δυνατοτήτων του Δήμου θα πρέπει να συνδράμει τους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, ώστε να δύνανται :
➢ Να καταχωρούν μια αίτηση για ένταξη σε συγκεκριμένη κατηγορία ωφελουμένων των κοινωνικών δομών και υπηρεσιών
➢ Να δημιουργούν, να επεξεργάζονται, να διαχειρίζονται και να ενημερώνουν το Μητρώο Ωφελουμένων
➢ Να εγκρίνουν ή να απορρίπτουν μια υποβληθείσα αίτηση κ.α.
Υποσύστημα Διαχείρισης Αποθήκης Κοινωνικών καταστημάτων (Κοινωνικό Παντοπωλείο / Φαρμακείο)
Το αντικείμενο του συγκεκριμένου Υποσυστήματος, αφορά στην εγκατάσταση, παραμετροποίησης και λειτουργία, μιας δυναμικής Διαδικτυακής Πύλης Κοινωνικού Παντοπωλείου, Φαρμακείου, κλπ., η οποία θα βοηθάει στην οργάνωση και λειτουργία των κοινωνικών Καταστημάτων του Δήμου, την ταξινόμηση των αναγκών και την αξιολόγηση των προτεραιοτήτων, καθώς και την απόκτηση συνέπειας στη λειτουργία.
Ημερολόγιο Στελεχών και Υπηρεσιών
Το ημερολόγιο χρηστών θα αποδίδει την δυνατότητα εποπτικής απεικόνισης των προσωπικών εργασιών του χρήστη, ανά ημέρα, εβδομάδα, ή μήνα. Η απενεργοποίηση, ή διαγραφή ενός χρήστη από το μητρώο στελεχών, επιφέρει και την κατάργηση των στοιχείων του προσωπικού του ημερολογίου.
Υποσύστημα αναφορών
Το Σύστημα θα πρέπει να παρέχει δυνατότητα προβολής πληθώρας αναφορών.
2. Έξυπνο Σύστημα Τηλεϊατρικής
Η δράση αποσκοπεί στην ενίσχυση της κοινωνικής φροντίδας, παρέχοντας ασφάλεια, άμεση υποστήριξη στους ωφελούμενους δημότες, μέσω ενός πλήρως ψηφιακού και διαλειτουργικού συστήματος.
Στο πλαίσιο του έργου, θα διανεμηθούν έξυπνα ρολόγια σε δικαιούχους που ανήκουν σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες (ηλικιωμένοι, ΑμεΑ, άτομα με κινητικές ή χρόνιες παθήσεις). Τα ρολόγια διαθέτουν GPS, ενδείξεις βιομετρικών δεικτών (πίεση, παλμοί, θερμοκρασία, οξυγόνο αίματος), κουμπί πανικού (SOS) και ανίχνευση πτώσης. Επιπλέον, προβλέπεται η προμήθεια φορητών συσκευών καταγραφής ζωτικών παραμέτρων, (σπιρομέτρα, ανέπαφα θερμομέτρα και έξυπνες ζυγαριες κτλ), που θα αξιοποιηθούν σε μονάδες φροντίδας του Δήμου.
Το σύστημα βασίζεται σε κεντρική πλατφόρμα διαχείρισης και mobile εφαρμογή, μέσω των οποίων πραγματοποιείται η συλλογή, απεικόνιση και αξιολόγηση των μετρήσεων. Παρέχεται δυνατότητα βιντεοκλήσης, ανταλλαγής μηνυμάτων και αυτόματης αποστολής ειδοποιήσεων για συμβάντα σε φροντιστές, γιατρούς ή συγγενείς.
Οφέλη για τον Δήμο/Πολίτες
Η προτεινόμενη λύση δημιουργεί μια νέα, πιο αποδοτική και ανθρώπινη προσέγγιση στη φροντίδα ευπαθών ομάδων, προσφέροντας πολλαπλά και μετρήσιμα οφέλη για τον Δήμο:
- Αναβάθμιση δημοτικών υπηρεσιών φροντίδας
Ο Δήμος αποκτά προηγμένα εργαλεία υποστήριξης για τις Κοινωνικές Υπηρεσίες και τις δομές όπως το “Βοήθεια στο Σπίτι” και τα ΚΑΠΗ, αξιοποιώντας τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης και Διαδικτύου των Αντικειμένων (IoT). - Πρόληψη και έγκαιρη παρέμβαση σε περιστατικά υγείας
Μέσω της συνεχούς απομακρυσμένης παρακολούθησης των ζωτικών ενδείξεων, το προσωπικό του Δήμου μπορεί να ανταποκριθεί άμεσα σε κρίσιμες καταστάσεις (πτώσεις, απότομες μεταβολές σε θερμοκρασία, την πίεση ή τον καρδιακό ρυθμό). - Ασφάλεια και ανεξαρτησία για τους πολίτες
Οι ωφελούμενοι διατηρούν μεγαλύτερο βαθμό αυτονομίας, ενώ η ύπαρξη του SOS κουμπιού και των ειδοποιήσεων ενισχύει την αίσθηση προστασίας. Ο Δήμος προσφέρει έτσι όχι μόνο τεχνική υποστήριξη αλλά και ψυχολογική ασφάλεια στους δημότες του. - Αποδοτικότερη χρήση ανθρώπινου δυναμικού
Οι λειτουργοί του Δήμου (κοινωνικοί λειτουργοί, νοσηλευτές, ψυχολόγοι) μπορούν να κατανείμουν πιο ορθολογικά τον χρόνο και τους πόρους τους, επικεντρώνοντας την παρέμβασή τους όπου υπάρχει πραγματική ανάγκη. - Αδιάλειπτη λειτουργία κοινωνικής φροντίδας σε συνθήκες κρίσης
Το σύστημα εξασφαλίζει συνεχή λειτουργία φροντίδας ακόμη και σε περιπτώσεις περιορισμένης φυσικής επαφής, όπως σε πανδημίες ή φυσικές καταστροφές, διατηρώντας την επιχειρησιακή ικανότητα του Δήμου. - Ποιοτική και τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων
Μέσω των συγκεντρωτικών αναφορών και στατιστικών εργαλείων, ο Δήμος θα μπορεί να σχεδιάζει και να εφαρμόζει πολιτικές υγείας βάσει πραγματικών δεδομένων. - Ενίσχυση του κοινωνικού έργου και της δημόσιας εικόνας του Δήμου
Η εφαρμογή ενός σύγχρονου, φιλικού προς τον πολίτη συστήματος αποδεικνύει την κοινωνική ευαισθησία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου, συμβάλλοντας στην ενίσχυση του κοινωνικού του ρόλου.
Η δράση περιλαμβάνει επίσης πλήρη εκπαίδευση του προσωπικού, περίοδο πιλοτικής λειτουργίας, τεχνική υποστήριξη και εγγυημένη φιλοξενία της πλατφόρμας σε ασφαλές περιβάλλον για πέντε έτη. Συνολικά, το έργο αναβαθμίζει την τοπική αυτοδιοίκηση και δημιουργεί τις προϋποθέσεις για μία πραγματικά έξυπνη κοινωνική πολιτική με επίκεντρο τον άνθρωπο.